Conception créative
L'origine de tout...
Lorsque vous essayez d'innover, vous trouverez toujours quelqu'un pour vous dire qu'il peut déjà le faire avec son outil, qu'il ne voit aucun intérêt à le changer et qu'il n'en a pas l'envie. C'est exactement le type de personne que je cherche à convaincre. Si vous y parvenez, vous pouvez être certain que vous tenez là une vraie innovation. Ce que je préfère dans ce travail, c'est la première étape où je dois me remettre en question pour trouver les choses que nous ajouterons à notre produit ou à changer afin d'aider nos utilisateurs finaux. Ils doivent avoir le sentiment que nous avons pensé à eux dans le développement de notre produit et que nous nous efforçons vraiment d'améliorer leur travail en le rendant plus agréable et facile. Le meilleur compliment que l'on puisse me faire dans mon travail c'est lorsqu'on me remercie d'avoir inventé un nouvel outil, qui apportera une réelle valeur ajoutée.
Pour transformer une idée en invention, il faut une vision et de la détermination. Les ingénieurs qui proposent une idée doivent apporter la preuve de sa valeur et partager leur vision à tous les stades de son développement. Ils doivent constamment se demander si cette idée est vraiment novatrice. Si la réponse est oui, peu importent les échecs et les difficultés rencontrées, l'essentiel est de lui donner vie.
Un défi
Voici le plus grand défi auquel nos concepteurs R&D de Chicago Pneumatic sont chaque jour confrontés : concevoir un nouveau produit qui ne sera pas seulement utile, mais qui apportera aussi une vraie valeur ajoutée pour l'utilisateur final dans son travail quotidien.
Pour relever ce défi, nos concepteurs créatifs passent beaucoup de temps à essayer de comprendre nos utilisateurs finaux et les problèmes auxquels ils font face tous les jours lorsqu'ils utilisent nos outils. C'est en observant les opérateurs de l'outil dans leur environnement de travail que les vrais enjeux sont identifiés. En les accompagnant physiquement ou en recueillant leurs avis afin de bien cerner leurs besoins, nos ingénieurs sont en permanence à l'écoute de nos clients. Ils travaillent main dans la main avec notre service marketing afin de mettre en œuvre notre processus « Voice of the Customer » afin de non seulement comprendre, mais aussi d'anticiper les besoins des clients.
La réflexion créative : des problèmes aux concepts
Vient ensuite la phase de la réflexion créative, dans laquelle nous transformons les problèmes ou les besoins en solutions, puis en concepts créatifs. C'est un processus permanent : nos ingénieurs conception trouvent de nouvelles idées qui sont classées par défi et conservées jusqu'à ce qu'elles soient nécessaires au développement d'un produit. Cela favorise une véritable innovation et permet un développement plus rapide des produits. Une fois les idées de produit identifiées, elles passent directement sur la table à dessin et permettent de créer de nouveaux éléments d'outil qui aboutiront à des améliorations et des solutions.
Nos ingénieurs conception utilisent deux techniques : la conception fondée sur le volume pour créer des pièces mécaniques et la CAO fondée sur la surface pour l'aspect général de l'outil.
Voici le défi : une fois représenté schématiquement, l'outil en 3D est ensuite transmis au service simulation qui testera ses performances. Selon les résultats, ce process peut effectuer plusieurs allers-retours jusqu'à ce que les objectifs de conception et de performance soient atteints sur le logiciel de simulation. Une coopération étroite est nécessaire à ce stade pour optimiser la géométrie de l'outil afin d'obtenir la plus grande puissance possible. Une fois cela effectué, nous passons à l'étape suivante : alléger les pièces au maximum pour améliorer l'ergonomie de l'outil. Une autre série de simulations est alors effectuée. L'amélioration de l'ergonomie représente la phase la plus importante du projet et la plus complexe. Si le logiciel de simulation révèle qu'un composant échouerait à ce stade, le concepteur doit retourner sur la table de dessin afin de retravailler la pièce.
Il existe une très forte synergie entre le mécanisme interne de l'outil et la création de sa conception. La conception créative intervient à chaque stade de développement du produit et la mission principale de la R&D est de rechercher de nouvelles fonctionnalités.