Design criativo
O começo de tudo isso…
Ao tenta inovar, você sempre encontrará alguém que dirá: “Já consigo fazer o trabalho com a ferramenta que tenho, por que você a trocaria? Eu não quero trocar!”. Essa pessoa é exatamente quem quero convencer. Se você obtiver sucesso nisso, pode ter certeza de que está alcançando uma verdadeira inovação. Minha parte favorita do trabalho é a primeira fase em que eu me desafio intelectualmente a encontrar “as coisas” que adicionaremos ao produto ou que mudaremos para ajudar os usuários finais. Eles precisam ver que pensamos neles enquanto desenvolvemos nosso produto e que estamos realmente procurando melhorar seu trabalho tornando-o mais confortável e agradável. Meu maior reconhecimento pelo meu trabalho seria um usuário final me dizendo “obrigado” por trazer uma nova ferramenta, então eu saberei que fiz diferença.
Transferir uma ideia simples para inovação exige visão e determinação. Engenheiros que apresentarem uma ideia devem provar seu valor e compartilhar sua visão em todas as fases do desenvolvimento. Devem ser capazes de se questionar a qualquer momento: essa ideia fará a diferença? Se a resposta for sim, independentemente das falhas e das dificuldades encontradas no meio do caminho, é necessário para que isso aconteça.
Um desafio
De fato, o maior desafio enfrentado pelos projetistas de P&D da Chicago Pneumatic todos os dias é: como eu crio um novo produto que não apenas faça o trabalho corretamente, mas que traga também uma verdadeira diferença e agregue valor ao usuário final no seu trabalho diário?
Para enfrentar esse desafio, nossos projetistas criativos gastam muito tempo tentando entender os usuários finais e os problemas que eles enfrentam todos os dias enquanto usam nossas ferramentas. É observando os operadores das ferramentas em seu ambiente de trabalho que as questões reais se tornam claras. Estando ao lado deles fisicamente ou buscando a opinião deles para chegar ao fundo de suas necessidades, nossos engenheiros estão constantemente ouvindo nossos clientes. Eles também trabalham lado a lado com nossa equipe de marketing para realizar nosso processo de “Voz do cliente” para não apenas entender, mas também antecipar as necessidades do cliente.
O pensamento criativo: dos problemas aos conceitos
Em seguida, vem o pensamento criativo, onde traduzimos esses problemas ou necessidades em soluções e depois em conceitos criativos. É um processo contínuo: nossos engenheiros de projeto apresentam novas ideias que são organizadas por desafio e guardadas até que sejam necessárias no desenvolvimento de um produto. Isso favorece a verdadeira inovação e o desenvolvimento mais rápido de produtos. Uma vez identificadas as ideias conceituais de um produto, elas vão direto para a prancheta e permitem a criação de novos elementos de ferramentas que proporcionarão melhorias e soluções.
Nossos engenheiros de projeto usam duas técnicas: projeto baseado em volume para criar peças mecânicas e projeto CAD baseado em superfície para a aparência da ferramenta.
Aqui vem o desafio: uma vez desenhada, a ferramenta 3D vai para o departamento de simulação para ser testada quanto ao seu desempenho. Com base nos resultados, esse processo pode ir e voltar várias vezes até que os objetivos de design e desempenho sejam atingidos no software de simulação. É necessária uma forte cooperação nesta fase para otimizar a geometria da ferramenta a fim de obter a melhor potência possível. Após essa definição, vamos para a próxima fase: tentar deixar as peças mais leves para melhorar a ergonomia da ferramenta. Outra rodada de simulação é então realizada. Melhorar o design ergonômico é a maior parte do projeto e a mais complexa. Se o software de simulação revelar que uma peça falharia nessa fase, o projetista precisa literalmente voltar à prancheta e começar a trabalhar nessa peça novamente.
Existe uma sinergia muito forte entre o mecanismo interno da ferramenta e a criação do projeto. O design criativo se faz presente em todas as fases do desenvolvimento de um produto e é o principal objetivo de P&D descobrir novas funcionalidades.