크리에이티브 디자인
이 모든 것의 시작...
혁신을 시도할 때 항상 다음과 같은 말을 하는 이를 만날 것입니다. “지금 공구로 작업을 할 수 있는데, 왜 바꾸려고 합니까? 바꾸고 싶지 않습니다!” 이런 사람이 바로 제가 설득하고 싶은 사람입니다. 이 사람을 설득할 수 있다면 진정한 혁신을 이루고 있다고 확신할 수 있습니다. 제 일에서 가장 좋아하는 부분은 최종 사용자를 돕는 '무언가'를 찾아 제품에 추가하거나 변경하기 위해 저 자신에게 지적인 도전을 던지는 첫 단계입니다. 우리가 제품을 개발하는 중에 최종 사용자를 생각했고 그들의 작업이 더 편하고 즐길만한 것이 되도록 개선하려는 진정한 노력을 하고 있다는 점이 보이도록 해야 합니다. 최종 사용자가 새 공구를 출시했을 때 '고맙습니다'라고 저에게 말한다면 그것이 제 일에 대한 가장 큰 인정일 것입니다. 그렇다면 저는 무언가 차이를 만들어 낸 것이니까요.
단순한 아이디어를 혁신으로 전환하려면 비전 및 결단력이 필요합니다. 아이디어를 진행시키는 엔지니어는 개발 과정의 모든 단계에서 그 가치를 입증하고 비전을 공유해야 합니다. 이 아이디어는 차이를 만들 것인가?라는 자문을 계속 할 수 있어야 합니다. 그에 대한 답이 긍정이라면 그 사이 어떤 실패와 어려움이 있더라도 실현할 필요가 있습니다.
도전
실제로 시카고 뉴매틱 R&D 설계자들이 매일 직면하는 가장 큰 과제는 어떻게 작업을 제대로 수행할 수 있을 뿐만 아니라, 진정한 차이를 만들고 최종 사용자에게 일상의 작업에서 부가적 가치를 제공하는 제품을 만들 것인가? 하는 점입니다.
이 과제를 해결하기 위해 크리에이티브 디자이너들은 도구를 사용하는 최종 사용자와 그들이 매일 직면하는 문제를 이해하기 위해 많은 시간을 할애합니다. 실제 문제를 분명히 파악할 수 있는 작업 환경에서 공구 작업자를 관찰합니다. 최종 사용자와 실제로 함께 어울리거나 의견을 조사하여 가장 심층적인 필요를 알아내기 위해서, 엔지니어들은 지속적으로 고객의 의견을 경청하고 있습니다. 또한 마케팅팀과도 협력하여 '고객의 목소리' 프로세스를 수행하여, 고객의 요구 사항을 이해할 뿐만 아니라 예상도 할 수 있습니다.
창의적 사고: 문제에서 컨셉까지
그런 다음 창의적 사고를 통해 이러한 문제나 필요를 솔루션으로, 그다음은 독창적인 아이디어로 해석해 나갑니다. 이는 계속 진행되는 과정으로 설계 디자이너가 새로운 아이디어를 내면 과제로 조직하여 제품으로 개발할 필요가 있을 때까지 보관합니다. 이렇게 하면 진정한 혁신과 신속한 제품 개발에 유리합니다. 제품에 대한 컨셉 아이디어가 잡히면, 도면 보드로 바로 이동하여 개선 및 솔루션을 제공하는 새로운 도구 엘리먼트를 생성할 수 있습니다.
설계 엔지니어들은 두 가지 기법을 사용합니다. 즉, 기계적 부품을 만드는 볼륨 기반 설계와 도구의 룩 & 필을 위한 곡면 기반 CAD 설계입니다.
여기서의 과제는 다음과 같습니다. 일단 도면이 그려지면 3D 공구는 성능 시험을 위해 시뮬레이션 부서로 갑니다. 그 결과에 따라, 시뮬레이션 소프트웨어에서 설계와 성능 목표가 모두 충족될 때까지 이 절차를 반복합니다. 가능한 한 최상의 출력을 얻을 수 있도록 도구의 기하학 구조를 최적화하기 위해 이 단계에서는 강력한 협업이 필요합니다. 이 부분이 결정되면, 다음 단계로 갑니다. 공구의 인체공학적 특성을 개선하기 위한 경량화를 시도합니다. 그런 다음, 또 다른 시뮬레이션이 수행됩니다. 인체공학적 설계 개선은 프로젝트의 가장 큰 부분이며, 가장 복잡합니다. 이 단계에서 시뮬레이션 소프트웨어가 부품의 오류를 밝혀내면, 디자이너는 말 그대로 도면 보드로 다시 돌아가서 해당 부분에 대한 작업을 다시 시작해야 합니다.
공구의 내부 메커니즘과 디자인 생성 사이에는 매우 강력한 시너지 효과가 있습니다. 크리에이티브 디자인은 제품 개발의 모든 단계에서 역할을 하며, 새로운 기능을 발견하기 위한 R&D의 핵심 목표입니다.