Креативные разработки
В самом начале пути...
Пытаясь внедрять инновации, вы обязательно столкнетесь с человеком, который скажет: «Мой инструмент и так отлично работает, зачем его менять? Я не хочу изменений!» Вот этого человека я и хочу убедить. Если я преуспею, значит в моих руках настоящая инновация. Больше всего я люблю в своей работе самый первый этап, на котором я решаю головоломку: что можно добавить к нашим продуктам, чтобы облегчить жизнь конечному пользователю? Они должны видеть, что при разработке продукта мы думали о них и искали способы сделать их работу более комфортной и приятной. Лучшая похвала для меня – если конечный пользователь скажет мне «спасибо» за выпуск нового инструмента; тогда я точно буду знать, что сделал этот мир лучше.
Превращение простой идеи в инновацию требует четкого видения и упорства. Разработчики, выдвигающие идею, должны быть готовы на каждом этапе воплощения доказывать ее значимость и делиться своим видением. Они должны уметь критически оценивать себя: изменит ли мир к лучшему эта идея? Если ответ на этот вопрос – «да», то идею необходимо воплотить в жизнь, невзирая на трудности и неудачи.
Задача
В самом деле, одна из крупнейших задач, с которой отдел научно-исследовательских разработок Chicago Pneumatic сталкивается каждый день, – это создание нового продукта, который не только будет выполнять свою функцию, но и повысит эффективность каждодневной работы конечного пользователя и принесет ему пользу.
Для решения этой задачи наши креативные разработчики проводят много времени, разбираясь в условиях работы конечных пользователей и изучая проблемы, с которыми они сталкиваются при использовании наших инструментов. Наблюдая за операторами в реальных рабочих условиях, можно определить насущные проблемы. Находясь рядом с ними и узнавая их мнение, наши разработчики могут понять, что именно им нужно, и прислушаться к этому. Разработчики также работают непосредственно с отделом маркетинга для реализации программы «Голос клиента» – это помогает не только определить, но и предвосхитить потребности клиента.
Творческое мышление: от проблем к идеям
Затем приходит время для творческого мышления, с помощью которого мы переводим эти проблемы и потребности в решения, а затем в креативные идеи. Этот процесс непрерывен: наши инженеры-проектировщики постоянно придумывают новые концепции, которые группируются в соответствии с решаемыми проблемами и хранятся до тех пор, пока не понадобятся на проекте. Такой подход поддерживает развитие настоящих инноваций и ускоряет разработку проекта. После того как ключевые идеи проекта определены, они отправляются на чертежную доску, где с их помощью создаются новые компоненты инструментов и решений, обеспечивающие необходимые улучшения.
Наши инженеры-проектировщики используют два метода: объемное проектирование для создания механических деталей и линейное проектирование в формате САПР для разработки внешнего вида инструмента.
На этом этапе возникают сложности: завершенный 3D-чертеж инструмента отправляется в отдел моделирования для проведения испытаний на производительность. В зависимости от результатов испытаний этот процесс продолжается до тех пор, пока все требования к проекту и к производительности не будут достигнуты. На этом этапе необходимо очень плотное сотрудничество для обеспечения оптимальной геометрии инструмента и, как следствие, максимальной мощности. Как только эта задача решена, начинается следующий этап: облегчение деталей инструмента для повышения его эргономичности. Проводится очередной комплекс испытаний. Улучшение эргономики инструмента – самая крупная и самая сложная задача проекта. Если ПО для моделирования покажет, что на определенном этапе одна конкретная деталь выйдет из строя, разработчику придется в буквальном смысле вернуться к чертежной доске и начать работу над этой деталью с нуля.
Внутренний механизм инструмента и процесс его создания неразрывно связаны. Креативные разработки оказывают влияние на все этапы процесса производства нового продукта и служат достижению ключевой цели подразделения научно-исследовательских разработок – поиску новых функциональных возможностей.