CP86 - L'innovation orientée client
11 juillet 2022
Chicago Pneumatic propose désormais une gamme complète de clés dynamométriques sans fil à la pointe de l'innovation, conçues pour répondre aux exigences de précision, de productivité, de contrôle qualité et de sécurité du secteur de l'énergie, et plus particulièrement du pétrole et du gaz. Un an après le lancement du modèle CP86 sur le marché, Chicago Pneumatic dévoile les principales étapes de développement de cette innovation révolutionnaire, entièrement créée, conçue et produite par le premier fournisseur d'outils industriels et de compresseurs hautes performances.
Un processus de développement en quatre étapes basé sur la collaboration avec les clients
Les meilleures idées viennent de vous
La conception de la solution de boulonnage CP86 est le résultat d'une stratégie de développement produit en quatre étapes qui a commencé par deux années de consultation auprès des clients afin de bien comprendre leurs besoins précis. Les chefs de produits Chicago Pneumatic ainsi que les membres de notre réseau de vente sur site ont appliqué notre méthodologie Voix du Client (VdC) en rendant visite à plus de 50 clients dans le monde entier (fabricants, fournisseurs de services et d'équipements et utilisateurs finaux dans plusieurs segments de marché, y compris ceux du pétrole et du gaz) afin de discuter avec eux de leurs attentes en la matière. Cela leur a permis de déterminer les spécifications les plus adaptées pour l'entretien, le montage et le démontage de pièces ou d'équipements lourds dans le secteur du pétrole et du gaz, tels que les unités de pompage de balanciers pétroliers, les brides de canalisation, les pompes et les échangeurs de chaleur.
Le programme Voix du Client, qui a été mené pendant deux ans, nous a permis de déterminer les attentes des clients en termes de mobilité et de qualité. La série CP86 leur assure une manipulation facile et une bonne traçabilité.
Inspiré par les technologies 4.0
La dernière décennie a connu un véritable boom en matière de gestion intelligente des données et d'Internet des objets dans tous les secteurs. Notre programme VdC initial nous l'a confirmé : bien plus qu'un outil, les clients recherchent désormais une solution innovante, facile à manipuler et intelligente qui leur permette d'optimiser la productivité et d'améliorer le contrôle qualité tout en garantissant la sécurité de l'opérateur. Au cours de la seconde étape, celle de l'avant-projet, nous avons commencé à envisager l'idée de concevoir une boulonneuse à batterie intégrant une fonction de traçabilité des mesures de serrage, disponible via une application.
Perfectionnement
Lors de la troisième étape, l'équipe développement de Chicago Pneumatic a mené une étude préliminaire afin d'analyser la faisabilité technique et économique de l'avant-projet. Un premier prototype a été conçu et soumis au programme VdC dans le but de recueillir les premières impressions des clients et d'améliorer le produit en conséquence. Une fois le prototype au point, nous avons pu lancer la quatrième étape, qui consistait à faire réaliser des tests sur le terrain par les clients, dont les commentaires nous ont permis de procéder aux derniers ajustements.
CP86 : le résultat de quatre années de développement technologique
Le lancement d'une telle solution innovante seulement quatre ans après les premières discussions avec les clients a été rendu possible grâce à la grande capacité d'adaptation et à la réactivité exceptionnelle des équipes de développement de Chicago Pneumatic. La stratégie de développement des gammes de produits Chicago Pneumatic est fondée sur une plate-forme d'innovation flexible qui permet aux équipes de recherche et développement de réutiliser des briques technologiques existantes en les adaptant au type d'outil souhaité et aux besoins des clients. La grande expérience de Chicago Pneumatic dans le domaine des outils industriels de pointe, ainsi que les compétences de l'équipe de conception étendue (constituée de chefs de projet et de concepteurs, mais aussi d'ingénieurs en mécanique, en électronique et en informatique) et répartie dans quatre centres de recherche situés aux Etats-Unis, en Suède, en France et au Japon, lui ont permis de proposer une solution totalement innovante sur le marché, tant en termes de performances que de contrôle qualité. Le laboratoire interne de Chicago Pneumatic a également beaucoup contribué au projet en testant et en contrôlant les produits, afin de garantir leur fiabilité, leur précision, leur répétabilité et leur durabilité.
Dans le but de répondre au plus grand nombre possible de contraintes rencontrées dans les environnements difficiles tels que le pétrole et le gaz, la série CP86 offre quatre niveaux de couple disponibles en trois versions :
- Autonome, avec un couple exceptionnel de 1 300, 2 600, 4 100 et 8 100 Nm.
- C (Connectée), avec l'application CPLinQ qui, pour la première fois dans ce domaine, inclut le contrôle et l'entretien préventifs.
- CQ (Qualité Connectée), également avec CPLinQ, qui offre des niveaux de contrôle qualité sans précédent ainsi que l'accès à des rapports de données détaillés.
Grâce à l'organisation de nos activités, alliée à notre plate-forme d'innovation flexible, nous nous adaptons facilement à l'évolution des besoins de nos clients, ce qui nous permet de réduire la durée de la phase de développement et ainsi d'accélérer la mise sur le marché de nos produits.
Chaque produit CP86 a été conçu pour fournir la solution adaptée aux contraintes signalées par les clients en début de projet : amélioration de la productivité, précision, contrôle qualité et sécurité de l'opérateur. En termes de productivité, la capacité supérieure de la batterie et le couple hautes performances permettent à l'opérateur de gagner un temps précieux. Sa conception compacte, ergonomique et sans fil en font un produit facile et confortable à manipuler et à utiliser, même dans les environnements difficiles d'accès. En outre, les fonctionnalités d'entretien de l'outil disponibles avec les versions connectées favorisent l'entretien prédictif et minimisent l'entretien curatif, source d'interruptions intempestives. Les clients qui ont pris part au programme VdC ont indiqué qu'ils s'attendaient à des performances exceptionnelles en matière de couple. Le carter d'engrenages a été conçu pour assurer un serrage de haute précision (+/- 4 %) avec une répétabilité constante. Toutes ces performances sont complétées par le contrôle qualité rendu possible grâce à la surveillance des séquences de comptage et à la création d'un rapport détaillé contenant toutes les données de chaque opération d'assemblage. Désormais, l'application CPLinQ dédiée permet de télécharger les rapports de serrage très rapidement depuis n'importe où, sur n'importe quel appareil iOS ou Android. Un tel accès en temps réel à des informations extrêmement précises fait de cette solution connectée la plus ergonomique du marché. La sécurité de l'opérateur nous tient également beaucoup à cœur, c'est pourquoi nous avons doté la série CP86 d'un second bouton de démarrage de sécurité et d'un bras de réaction à déclenchement automatique, de sorte à limiter le risque de blessures.
Le plus grand défi a consisté à intégrer l'ensemble des éléments matériels et électroniques du modèle CP86 dans le boîtier le plus compact et le plus léger possible. Nous sommes parvenus au meilleur compromis entre performances, ergonomie et coût en capitalisant sur le développement des briques technologiques matérielles, logicielles et applicatives de ces dernières années. Cette innovation révolutionnaire, fruit d'une véritable collaboration avec nos clients, reflète le succès d'une organisation interne repensée et d'une nouvelle méthodologie de travail résultant d'une réelle synergie entre tous les départements de Chicago Pneumatic (marketing, recherche et développement, achats, contrôle qualité et fabrication).
Et ensuite ?
Chicago Pneumatic suit constamment les évolutions du marché et travaille avec ses clients pour améliorer la gamme CP86 en y ajoutant de nouvelles fonctionnalités, en étendant les données techniques recueillies et en augmentant la traçabilité. La gamme CP86 évolue pour s'adapter davantage aux applications des clients, par exemple avec l'ajout d'accessoires spécifiques permettant à la technologie de fonctionner dans des environnements de plus en plus contraignants.
Avec la série CP86 connectée, Chicago Pneumatic intègre la gestion intelligente des données et l'industrie 4.0 aux outils industriels de pointe, une nouvelle orientation qui lui permettra de devenir un fournisseur mondial stratégique de solutions intelligentes pour les marchés du pétrole et du gaz, de l'exploitation minière, des énergies renouvelables et des véhicules lourds.
Résumé de l'étude de cas
Application : échangeur de chaleur, pétrole et gaz
Problème : recherche de points de fuite potentiels
Solution : série CP86 – contrôle et rapport de serrage des écrous
Avantages : l'analyse des données permet de mettre en place les actions correctives nécessaires et de prévenir les arrêts de production coûteux
Pétrole, gaz et pétrochimie
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